Visite avec 2 petits enfants de 3 et 6 ans ; l'accueil ne nous donne pas de consignes ou d'info mais nous demande notre nom on pourrait penser aux contexte COVID (cluster) mais sans tel ni adresse ???:
Ca commence à se gâter une fois dans le bassin ;j'apprends qu'il faut un bonnet que je n'ai pas ;l'enfant de 3 ans est refusé parce qu'il a un boxer et qu'il faut un maillot de bain ; sa sœur aussi doit avoir un bonnet mais à 3 ans, son petit frère est exempté du bonnet (pas les mêmes cheveux ou risques différents ???) ; après l'achat de 3 bonnets et 1 maillot de bain conforme (évidement pas possible sur place , il faut complètement ressortir de la zone bassin ,très pratique avec des enfants en bas âge) ,on se dit que c'est bon ; mais non, deuxième interpellation parce que l'on a un sac (pour les brassières , shampoings, linges etc ...) mais il parait que les sacs sont interdits ; on doit donc tout porter à la main;
Je ne fais pas d'esclandre car le personnel doit exécuter les consignes mais l'équipe de direction doit être une sacré bande de bras cassés pour ne pas faire expliquer à des grands parents avec leur petits-enfants les règles en vigueur .Outre le garde pour pass sanitaire, on a affaire à une hôtesse en caisse (pour le nom ??) et un vigile qui contrôle les tickets au tourniquet mais aucune explications par l'un des 3; Au vu des nombreux commentaires négatifs ,il semble que cette fine équipe se fiche royalement des remarques et donc des ses clients ;Adieu donc au patron de cet établissement ,fonctionnaire idiot qui doit se dire qu'avec ses pictogrammes à 5m de haut ,il a répondu au cahier des charges .
Réponse à la hauteur de l'établissement ! ;
Reprendre comme un perroquet les règles COVID, Vigipirate, sanitaire etc n''était pas le fond de mes remarques .
En tant qu'accueillant, j'attends d'au moins un des 3 préposés successifs à l'entrée, le minimum d'informations quand un voit une famille avec des enfants en bas âge plutôt que de citer bêtement les règles et de dire qu'éventuellement on répondra si le client pose une question .
Dans un restaurant ,on vous accueille, on vous place , ou vous présente la carte et on vous explique les mets car on est client ;
Pour Citedo ,on est un portefeuille qui se doit de tout connaitre,
Je confirme ;il s'agit bien d' une équipe de bras cassé à la manœuvre dans cet établissement .